FAQ ( ЧаВо )

  • КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА  GELIOS-ZOO.RU ? 
  • НЕ НАЙДУ  НУЖНОГО МНЕ ТОВАРА ?

В интернет-магазине представлен неполный ассортимент товаров. Полный ассортимент по наличию товаров можно скачать в прайсе. Также Вы можете оставить сообщение на сайте или приехать за покупками к нам в Офис (г.Самара, ул. 22 Партсъезда 7А, 2 этаж). Также можете звонить нам по номерам: (846)9777427, 9777437. 

  • ЕХАТЬ В ОФИС ДАЛЕКО, КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ПОБЛИЖЕ И БЕСПЛАТНО ?

Во время оформления заказа нужно выбрать удобный зоосалон на вкладке Доставка и затем получить свой заказ. 

  • СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ?

Доставка осуществляется в рабочие дни до подъезда. Мы доставляем все товары без ограничения по весу, габаритам и стоимости.

  • МОЖНО ЧАСТИЧНО ВЫКУПИТЬ ЗАКАЗ ?

В соответствии с законодательством Вы можете отказаться от всего заказа или каких-либо позиций заказа до момента оплаты. После совершения оплаты Вы можете осуществить возврат товаров в течение 7 календарных дней. 

  • КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ?

Вы можете оплатить заказ наличными водителю-экспедитору или в зоосалоне при получении товаров. В зоосалонах есть возможность оплаты банковской картой.

  • КАК УЗНАТЬ ЧТО ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН В ЗООСАЛОН / ТОЧКУ ВЫДАЧИ ?

О формировании Вашего заказа Вы узнаете из уведомления, поступившего на указанный Вами адрес электронной почты. При поступлении заказа в зоосалон / точку выдачи Вам перезвонит продавец-консультант.

  • КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ?

Вы можете получить заказ в удобное Вам время. Офис продаж работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00, в субботу с 10-00 до 16-00. Зоосалоны работают без выходных - с 10-00 до 19-00. Уточнить время работы нужного зоосалона можно на сайте.

  • СКОЛЬКО ДНЕЙ БУДЕТ ХРАНИТЬСЯ ЗАКАЗ ?

Ваш заказ будет ждать Вас в зоосалоне или Офисе продаж в течение 7 календарных дней. 

  • МОЖЕТ ЛИ КТО-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ЗА МЕНЯ ?

Заказ может получить Ваше доверенное лицо. В магазине достаточно назвать номер заказа # **** или Имя/телефон, на которые был оформлен заказ

  • КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ?

Если Вы решите отказаться от покупки, сделать возврат можно в зоосалоне (месте получения заказа) или Офисе продаж в течение 7 календарных дней (при наличии накладной или чека), деньги возвращаются немедленно.

Отзывы наших клиентов






Каталог
Новости
Rambler's Top100
Яндекс.Метрика